Hvem er vi
Onlinekids er en nordisk børneudstyrsforretning med hovedsæde i Danmark. Vi sælger børne- og babyudstyr, samt legetøj, møbler og tøj til børn mellem 0 og 12 år.
Onlinekids er ikke bare et navn på en virksomhed. Det er også et varemærke med værdier, som går på tværs af produkterne, og hvor vi ønsker at adskille os fra andre.
Værdier som udover produkternes kvalitet og funktionalitet også dækker en kultur og vores måde at være på – både overfor kunder, ansatte og forretningspartnere.
Vi sætter en ære i at være ærlige, saglige, engagerede, beskedne og høflige.
Vores målsætning er
• At tilbyde produkter som hjælper med at gøre tiden som forældre lettere
• At vores udvalg af legetøj tilgodeser børns udvikling igennem leg og som kan understøtte os forældre i forhold til valg af alderssvarende legetøj
• At sikre at de produkter vi sælger er af høj kvalitet
• At produkterne opfylder de nødvendige betingelser og godkendelser i forhold til brug/salg
• At yde en ekstraordinær god vejledning og kundeservice
• At levere en bæredygtig model for miljø og omverden
• At sikre at menneskerettigheder bliver holdt og at børnearbejde ikke forekommer hos vores samarbejdspartnere
• At bruge samarbejdspartnere der opfører sig etisk ansvarlige
• At give tilbage i form af bidrag til organisationer som støtter børn, forældre og miljø
Vi udvælger vore leverandører ud fra
• Etik og Ansvarlighed
• Miljøbevidsthed
• Høj kvalitets og sikkerhedsstandarder
• Leverancesikkerhed og løsningsorienterede garantiprogrammer
• At eventuelle produktfejl eller skader løses i fordragelighed til vore kunders tilfredshed
Vi vælger vort produkt sortiment efter
• At legetøj skal tilgodese børns udvikling i forhold til indlæring, fin og grovmotorik.
• At produkterne skal stimulere børns fantasi og fremelske kreativitet
• At producenterne af tøj og tekstiler har fokus på miljøbevidsthed, økologi og GOTS certificering
• At der er tale om produktion uden børnearbejde
• At produkterne er sikkerhedsgodkendte
• At produkterne skal gennem vores faglige vurdering, hvor vi vægter kvalitet og garantiordninger
Vores forsendelse har fokus på
• Forsvarlig indpakning af produkterne, så skader undgås
• Genbrug af forsendelsesemballage for at skåne miljøet
• 99% af alle bestillinger bliver afsendt samme dag, hvis bestillingen er fortaget før daglig pakke afhentning
• Mange forskellige leveringsmuligheder:
o Pakke leveret med omdeling
o Pakke leveret til den lokale pakkeshop
o Gods og Palletransport ved større forsendelser direkte til din dør
Rådgivning og Kundeservice
• Vi er her for at hjælpe!
• Er der noget, vi ikke kan svare på, forsøger vi at skaffe informationen – vi går ikke på kompromis med kvalitet. Vi ønsker at yde hurtig og bedst mulig service til fordel for alle vores kunder og samarbejdspartnere
• Vi har stor fokus på, at indholdet på vores hjemmeside er både informativ og brugervenlig
• Service stopper ikke efter salg. Vi mener, at efter salgsservice er mindst lige så vigtigt
Hvad kan findes på vores Blog
• Nyheder og information
• Interessante undersøgelser
• Sjove historier
• Vejledning omkring valg af produkter
Sikkerhed og opbevaring af data mm
Vi betragter dit besøg hos Onlinekids som en tillidssag, og har derfor sammensat en række initiativer for at gøre datasikkerheden bedst muligt, når du handler hos os.
• SSL sikkerhed
Alt kommunikation til og fra Shoppen er krypteret med sikker SSL trafik. I praksis betyder det, at de oplysninger, som du taster ikke kan aflæses af uvedkommende, og dermed er både din adresse, dine kortinformationer og lignende sikkert afleveret
• Personlige oplysninger
Vi har en politik om ikke at modtage personlige oplysninger som. f.eks. betalingskortoplysninger, personnumre og lignende fra dig – hverken på mail eller over telefon. Disse må udelukkende indtastes af dig selv, men vi hjælper naturligvis gerne med at guide dig frem til det rigtige sted, ved tvivl
• Sletning af konti og tilmeldinger
Det er altid muligt at slette sin oprettede brugerprofil. Det gøres enten via dit login, eller ved at kontakte vores kundeservice og få dem til at gøre det.
Det samme gælder ved ønske om at afmelde sig nyhedsbreve og eventuelt anden tilmeldt kommunikation.
Vi sætter en ære i, at beskytte dig og dine data på den bedst mulige måde, ligesom vi fortsætter med at holde os opdateret i forhold til nye relevante sikkerhedsmetoder.
Her bor vi:
